Politique de contact

La presente politique de contact a pour objectif de definir les modalites de communication entre les utilisateurs du site et la boutique en ligne nordicnestle. Elle s applique a toute demande d information, d assistance ou de suivi liee a l utilisation du site et aux services proposes.

Canaux de contact disponibles
Les utilisateurs peuvent contacter notre service client par les moyens suivants, selon leur preference :

Adresse de contact : 13947 HWY20, NICEVILLE, FL, 32578, US
Telephone service client : +1(321)407-5557
Email service client : bespokehelp@nordicnestle.com

Heures de contact
Le service client est accessible selon les horaires suivants :
Du lundi au vendredi, de 9:00 a 12:00 et de 14:30 a 18:00 (heure francaise)

Les demandes recues en dehors de ces plages horaires sont enregistrees et traitees lors du prochain jour ouvrable.

Objet des demandes
Le contact peut concerner notamment les informations generales sur le site, les produits proposes, l etat d une commande, les politiques applicables ou toute question liee aux donnees personnelles et a leur traitement.

Traitement des demandes
Chaque demande est examinee avec attention. Les reponses sont apportees sur la base des informations disponibles au moment du traitement, dans le respect des regles applicables au commerce en ligne et a la protection des donnees personnelles (GDPR).

Responsabilite des informations transmises
Les utilisateurs sont invites a fournir des informations exactes et pertinentes afin de faciliter le traitement de leur demande. Les donnees communiquees dans le cadre d un contact sont utilisees uniquement pour repondre a la sollicitation concernee.

Mise a jour de la politique
Cette politique de contact peut etre modifiee afin de refleter une evolution des moyens de communication ou des obligations applicables. La version en vigueur est celle publiee sur le site au moment de la consultation.